Politique d’expédition
POLITICA DI SPEDIZIONE
1. TEMPI DI ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dopo la conferma dell'ordine.
Ti preghiamo di notare che nei periodi di alta affluenza, i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati. In tal caso, Luneas non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi.
2. MODALITÀ DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
Italia:
- Spedizione standard: 5-7 giorni lavorativi
- Costo: Gratuito
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
3. RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE
Attualmente non si applicano restrizioni di spedizione particolari.
Tuttavia, ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare la consegna verso determinate aree, se necessario.
4. TRACCIAMENTO DEGLI ORDINI
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma contenente un numero di tracciamento.
Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzando questo numero.
Se non ricevi l'email di conferma entro 5 giorni lavorativi dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci a:
5. ARTICOLI DANNEGGIATI O SMARRITI
Se ricevi un articolo danneggiato o se il tuo ordine sembra smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a:
Lavoreremo con te per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, il che potrà includere la sostituzione del prodotto o un rimborso a seconda delle circostanze.
6. TASSE DOGANALI E SPESE DI IMPORTAZIONE
Per gli ordini internazionali, tasse doganali, dazi di importazione o altre spese potrebbero essere applicate dalle autorità del paese di destinazione.
Tali eventuali spese restano a carico del cliente e sono determinate esclusivamente dalle autorità locali competenti.
Luneas non può essere ritenuta responsabile per queste spese aggiuntive.
7. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla sua spedizione, contattaci: